Temos o compromisso de oferecer produtos que reflitam não apenas alta qualidade, mas também durabilidade ao longo do tempo. Para garantir sua satisfação contínua, fornecemos a seguinte política de garantia:
Garantia Vitalícia: Todos os produtos Claudia Lemos são fabricados com o mais alto padrão de qualidade e design, por isso, oferecemos garantia vitalícia, garantindo suporte sempre que você precisar da manutenção do banho em sua peça.
Procedimento de Devolução da Peça Reparada: O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis, garantindo que você tenha sua semijoia de volta em perfeito estado dentro de um prazo razoável. O frete referente à devolução da peça reparada é de nossa responsabilidade, assegurando que o processo seja conveniente para você.
Cuidados Básicos: Dada a natureza das semijoias, recomendamos alguns cuidados básicos, conforme detalhado em nossas instruções de "Cuidados com as Peças".
- Defeito de Fabricação:
Ao receber seu pedido, é essencial verificar o estado dos itens. Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
1. Defeitos resultantes de quebra, amassados e arranhões.
2. Em casos que não se enquadram na garantia padrão, oferecemos suporte para assistência e reparo, mas os custos relacionados a esses serviços, assim como o frete, são de responsabilidade do cliente.
Estamos aqui para ajudar! Caso precise de qualquer assistência ou reparo, entre em contato conosco pelo e-mail : [email protected]
